La Intención de Búsqueda y el SEO

Si tuviera que escoger entre todos los aspectos a considerar a la hora de planificar una estrategia de optimización lo primero que vendría a mi mente es la experiencia del usuario (UX). ¿Por qué? Porque una buena UX involucra los aspectos más importantes de la optimización. Me refiero a contenido de calidad, velocidad a la hora de presentarlo y  satisfacción de una necesidad. Lo que nos lleva a un punto crucial: 

¿Por qué es tan importante entender cuál es la necesidad de los usuarios a los que deseamos llegar?

• Relevancia: los buscadores dan prioridad al contenido que mejor responde a lo que el usuario está buscando. Si no tomas en cuenta la intención, tu contenido será irrelevante.
• Experiencia del usuario: satisfacer la intención del usuario mejora la experiencia en tu sitio, lo que a su vez impacta positivamente en el SEO.
• Ranking: la intención del usuario es un factor clave para determinar el ranking de las páginas en los resultados de búsqueda.

La Palabras Clave y la Intención del Usuario

Puede suceder que cuando pensemos en palabras clave nos centremos demasiado en las 'palabras' y no prestemos suficiente atención a la 'clave'. Y la clave está, precisamente, no sólo en conocer qué se busca sino para qué. 

La pista está en el contexto en el que se plantea la palabra. Por ejemplo, "aire acondicionado", "ofertas aire acondicionado" y "reparación aire acondicionado", mencionan el mismo equipo pero no reflejan la misma necesidad o interés. 

A continuación revisaremos los principales tipos de "intención" que se han identificado. Para hacerlo más práctico ofreceremos ejemplos de búsquedas relacionadas con el mismo producto pero en diferentes contextos o intenciones. La palabra clave que elegimos para estos ejemplos es 'cámara digital'.

Los tipos de búsqueda más usados son:

1. Informativas. Estas agrupan las búsquedas más comunes. El propósito del usuario es obtener información sobre un tema y suelen plantearse en forma de preguntas.  Algunos estudios aseguran que un 80% de las búsquedas que se realizan tienen este propósito y si analizamos nuestros propios hábitos seguramente encontraremos que esto es, precisamente, lo que hacemos la mayoría de las veces. Ejemplos de búsquedas con intención informativa relacionadas con la palabra seleccionada (cámaras digitales) podrían ser:
   
   
   • Cómo funciona una cámara digital
   • Tipos de cámara digital
   • Ventajas de una cámara digital
     
     
2. Relacionados con la navegación. Estas son las búsquedas que se realizan para encontrar la dirección de una página web en particular. Por ejemplo:
   
   
   • Canon
   • Nikon
   • Fuji
     
     
   El buscador va a presentar en primer lugar los sitios web de las marcas mencionadas porque entiende que lo que quieres es visitar esos sitios web. 
   
   

3. Comercial. En este caso el usuario está considerando comprar algo o contratar un servicio, pero no ha tomado una decisión. Como parte de este proceso investiga el producto o servicio que le interesa ayudándose con información sobre las características de los productos o comparando los que ha estado considerando. Siguiendo con nuestro ejemplo, algunas búsquedas con intención comercial podrían ser:
   
   
   • Mejores cámaras digitales
   • Comparar cámaras digitales
   • Cámaras digitales para aficionados
   • Cámaras digitales para profesionales
   • Canon vs Nikon
     
     
4. Transaccional. Las búsquedas transaccionales se refieren a aquellas que tienen como objetivo hacer o comprar algo. Continuando con el ejemplo de la cámara digital, imagina que has decidido comprar una cámara y la marca será Canon. Algunas búsquedas transaccionales serían:
   
   
   • Comprar Canon en línea
   • Canon cerca de mí
   • Cámaras Canon en oferta
   • Dónde comprar Canon
   
   La intención transaccional resulta muy clara en esta última lista, así que voy a salirme por un momento del tema (cámaras digitales) para presentar otras búsquedas que también son transaccionales pero no se refieren a comprar un artículo. En este caso hemos decidido ir a ver la película Blanca Nieves. ¿Qué cosas podríamos preguntar?

• • Ver Blanca Nieves en línea
  • Horario Blanca Nieves
  • Ver Blanca Nieves cerca de mí
  • Blanca Nieves streaming

¿Y si lo que queremos es ir a un parque?

• Parques cerca de mí
• Horario del Parque La Fila Caracas
• Costo entrada Jardín Japonés Buenos Aires
• Costo del parqueo en el Parque Simón Bolívar de Bogotá

Así pues, comprender la intención detrás de cada búsqueda es fundamental para cualquier estrategia de optimización que aspire al éxito: no basta saber qué se busca, es necesario entender 'para qué'. Al priorizar la intención, no solo mejoramos la relevancia y la experiencia del usuario  sino que también sentamos las bases para un mejor ranking.

Entender la intención de búsqueda es entender a tu audiencia, y entender a tu audiencia es el corazón de una optimización efectiva.

Esperamos haberte interesado en este tema tan importante y, sobre todo, haberte brindado herramientas para comenzar a ver tus contenidos desde la perspectiva de tus usuarios. Ahora podrás comenzar a optimizarlos en función de sus necesidades.  Y si tienes preguntas o quieres profundizar sobre el tema, no dudes en escribir.